מרכז עזרה

בחרו תאריכים ומספר אורחים ושלחו בקשה. המארח בודק את הזמינות ומאשר או דוחה אותה. עד שהמארח מאשר, מדובר בבקשה בלבד — לא מתבצע שום חיוב, ותוכלו לבטל אותה ללא עלות. את הסטטוס ניתן לעקוב תחת "ההזמנות שלי".

זמני התגובה תלויים במארח, ולכן איננו יכולים להבטיח זמן קבוע. אם לא קיבלתם תשובה בתוך 48 שעות, כתבו לנו וניצור קשר עם המארח.

מודעות עם מחיר מקבלות בקשות הזמנה. מודעות המסומנות "לפי בקשה" מקבלות פניות: אתם שולחים את התאריכים והודעה, והמארח משיב בהצעה.

לא. כל הזמנה בפלטפורמה שלנו מאושרת אישית על ידי המארח. לעולם איננו מציגים הזמנה כמאושרת לפני שהמארח אישר אותה.

לא. בשלב זה לא מתבצע שום חיוב מקוון. אתם משלמים למארח בעת ההגעה או איסוף הרכב, באמצעי התשלום שהמארח מקבל (מזומן ו/או כרטיס). המארח מוסר לכם קבלה פיסקלית.

הסכום הכולל המוצג לפני שליחת הבקשה כולל את מחיר המארח, דמי ניקיון או תוספות עבור אורח נוסף, אם יש, ועמלת שירות של הפלטפורמה בשיעור 5%. מס התיירות משולם בדרך כלל בנפרד במקום.

חלק מהמארחים, בעיקר סוכנויות להשכרת רכב, מבקשים פיקדון ביטחון. הוא מוצג במודעה והטיפול בו נעשה ישירות על ידי המארח (במזומן או כהקפאת סכום בכרטיס).

לאחר שליחת הבקשה, המארח מקבל את שמכם, כתובת הדוא"ל, הטלפון וההודעה, ויצור איתכם קשר. במודעות מסוג פנייה, המארח משיב ישירות לפרטי הקשר שמסרתם.

כן. כתבו לנו את שם המודעה ואת התאריכים שלכם, והצוות שלנו במונטנגרו ייצור קשר עם המארח בשמכם.

פתחו את "ההזמנות שלי" ובטלו את הבקשה. ביטול בקשות שלא אושרו הוא תמיד ללא עלות. על הזמנות מאושרות חלה מדיניות הביטול של המודעה — ראו את הדף "מדיניות ביטול".

לא. לינה, השכרת רכב והסעות שהוזמנו לתאריכים מסוימים מוחרגים מזכות החרטה הסטטוטורית. במקומה חלה מדיניות הביטול של המודעה.

במונטנגרו כל אורח בלינה בתשלום חייב להירשם מול הרשויות. המארח עושה זאת עבורכם בעת ההגעה, ולכן הוא זקוק למסמך הזיהוי שלכם.

מס מקומי לאדם ללילה שכל רשות מקומית קובעת. הוא משולם במקום למארח, המעביר אותו לרשות המקומית. ילדים וקבוצות מסוימות נוספות משלמים פחות או פטורים — ראו את הטבלה להלן.