Yardım merkezi

Tarihlerinizi ve misafir sayısını seçip bir talep gönderin. Ev sahibi müsaitliği kontrol eder ve talebi onaylar ya da reddeder. Ev sahibi onaylayana kadar bu yalnızca bir taleptir — hiçbir ücret alınmaz ve talebi ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Durumu Rezervasyonlarım bölümünden takip edebilirsiniz.

Yanıt süreleri ev sahibine bağlıdır; bu nedenle belirli bir süre taahhüt edemeyiz. 48 saat içinde herhangi bir yanıt almadıysanız bize yazın, ev sahibiyle biz iletişime geçelim.

Fiyatı olan ilanlar rezervasyon talebi kabul eder. “Talep üzerine” olarak işaretlenen ilanlar bilgi talebi kabul eder: tarihlerinizi ve bir mesaj gönderirsiniz, ev sahibi de bir teklifle yanıt verir.

Hayır. Platformumuzdaki her rezervasyon ev sahibi tarafından bizzat onaylanır. Ev sahibi onaylamadan hiçbir rezervasyonu onaylanmış olarak göstermeyiz.

Hayır. Şu anda çevrim içi hiçbir ödeme alınmamaktadır. Ödemeyi ev sahibine varışta veya aracı teslim alırken, ev sahibinin kabul ettiği yöntemlerle (nakit ve/veya kart) yaparsınız. Ev sahibi size mali fiş verir.

Talebi göndermeden önce gösterilen toplam tutar; ev sahibinin fiyatını, varsa temizlik veya ek misafir ücretlerini ve 5% oranında platform hizmet bedelini içerir. Turist vergisi genellikle yerinde ayrıca ödenir.

Bazı ev sahipleri, özellikle araç kiralama acenteleri, güvence depozitosu ister. Depozito ilanda gösterilir ve doğrudan ev sahibi tarafından (nakit veya kart provizyonu ile) alınır.

Talebinizi gönderdikten sonra ev sahibi adınızı, e-posta adresinizi, telefonunuzu ve mesajınızı alır ve sizinle iletişime geçer. Bilgi talebi ilanlarında ev sahibi doğrudan verdiğiniz iletişim bilgilerine yanıt verir.

Evet. İlanın adını ve tarihlerinizi belirterek bize yazın; Karadağ'daki ekibimiz sizin adınıza ev sahibiyle iletişime geçecektir.

Rezervasyonlarım bölümünü açın ve talebi iptal edin. Onaylanmamış talepler her zaman ücretsiz olarak iptal edilebilir. Onaylanmış rezervasyonlarda ilanın iptal politikası uygulanır — İptal Politikası sayfasına bakın.

Hayır. Belirli tarihler için rezerve edilen konaklama, araç kiralama ve transferler yasal cayma hakkının kapsamı dışındadır. Bunun yerine ilanın iptal politikası uygulanır.

Karadağ'da ücretli konaklama tesisinde kalan her misafirin yetkili makamlara bildirilmesi zorunludur. Bunu varışınızda ev sahibi sizin için yapar; bu nedenle kimlik belgenize ihtiyaç duyar.

Her belediyenin belirlediği, kişi başına gecelik alınan yerel bir vergidir. Yerinde ev sahibine ödenir; ev sahibi de vergiyi belediyeye öder. Çocuklar ve bazı diğer gruplar daha az öder veya muaftır — aşağıdaki tabloya bakın.