Kullanım Koşulları

1. Biz kimiz ve ne yapıyoruz

Platform; [NAZIV PRAVNOG LICA], [PRAVNA FORMA, npr. d.o.o.], [ADRESA SJEDIŠTA], sicil no. [REGISTARSKI BROJ (CRPS)], vergi kimlik numarası (PIB) [PIB] tarafından işletilmektedir (“biz”, “platform”). Şirketin tüm bilgileri Yasal bildirim sayfasında yer almaktadır.

Karadağ'daki yerel hizmet sağlayıcılarla (“ev sahipleri”) gezginleri buluşturan çevrim içi bir pazar yeri işletiyoruz: konaklama, araç kiralama acenteleri, transfer şirketleri ve diğer turizm hizmetleri. Konaklamanın, aracın veya hizmetin sağlayıcısı biz değiliz. Konaklama, kiralama veya transfer sözleşmesi, ev sahibi talebinizi onayladığında doğrudan sizinle ev sahibi arasında kurulur.

2. Rezervasyon talepleri nasıl işler

İlanlar ya bir fiyatla (“rezervasyon talebi”) ya da “talep üzerine” (“bilgi talebi”) olarak gösterilir.

Rezervasyon talebi gönderdiğinizde tarihleri ve misafir sayısını seçersiniz; biz de sunucumuzun ev sahibinin güncel fiyatlarına göre hesapladığı fiyat dökümünü size gösteririz. Talebiniz henüz onaylanmış bir rezervasyon değildir: ev sahibi müsaitliği kontrol eder ve talebi onaylar ya da reddeder. Durumu Rezervasyonlarım bölümünde görebilirsiniz. Bir rezervasyon, ancak ev sahibi onayladıktan sonra bağlayıcı hâle gelir.

Bilgi talebi, ev sahibine fiyat veya rezervasyon içermeden gönderilen bir mesajdır. Ev sahibi, bir teklifle doğrudan verdiğiniz iletişim bilgilerine yanıt verir.

• Lütfen adınızın, e-posta adresinizin ve telefon numaranızın doğru olduğundan emin olun — ev sahibi sizinle iletişime geçmek için bu bilgileri kullanır.
• O tarihlerde seyahat etmeyi düşünmüyorsanız talep göndermeyin.
• Hiçbir rezervasyonu ev sahibi adına onaylamayız ve anında onay sözü vermeyiz.

3. Fiyatlar, ücretler ve vergiler

Fiyatlar ev sahibi tarafından belirlenir ve avro cinsinden gösterilir. Talep göndermeden önce gösterilen toplam tutar; konaklamanın veya hizmetin fiyatını, ev sahibinin belirlediği ek misafir ve temizlik ücretlerini ve konaklama veya hizmet fiyatı üzerinden (temizlik ve ek misafir ücretleri hariç) 5% oranında platform hizmet bedelini içerir.

Turist vergisi (boravišna taksa), kişi başına gecelik olarak alınan yerel bir belediye vergisidir. İlanda aksi belirtilmedikçe toplam tutara dâhil değildir ve yerinde ev sahibine ödenir; ev sahibi de vergiyi belediyeye öder. Tutarlar ve muafiyetler Yardım merkezi sayfasında açıklanmıştır.

Ev sahibi güvence depozitosu (örneğin kiralık araç için) talep ediyorsa bu, ilanda gösterilir. Depozito doğrudan ev sahibi tarafından (nakit veya kart provizyonu ile) alınır ve ev sahibinin koşullarına göre iade edilir.

4. Yerinde ödeme

Şu anda platform üzerinden çevrim içi hiçbir ödeme alınmamaktadır. Ödemeyi ev sahibine varışta, aracı teslim alırken veya hizmetin başlangıcında, ev sahibinin kabul ettiği ödeme yöntemleriyle yaparsınız. Ev sahibi, Karadağ mevzuatının gerektirdiği şekilde size mali fiş (fiskal fiş) düzenler.

İleride çevrim içi ödemeyi devreye alırsak bu koşulları güncelleyecek ve rezervasyon yapmadan önce neyin çevrim içi, neyin yerinde ödeneceğini açıkça göstereceğiz.

5. İptal ve değişiklikler

Ev sahibinin henüz onaylamadığı bir talebi istediğiniz zaman ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Onaydan sonra ilanın iptal politikası (Esnek, Orta, Katı veya İade edilemez) uygulanır — bkz. İptal Politikası. İlanda bir politika gösterilmiyorsa ev sahibiyle kararlaştırdığınız koşullar geçerlidir.

Cayma hakkı yoktur. Belirli bir tarih veya dönem için rezerve edilen konaklama, araç kiralama, ulaşım ve boş zaman hizmetleri, mesafeli sözleşmelere ilişkin 14 günlük cayma hakkının kapsamı dışındadır (AB Direktifi 2011/83/EU'nun 16(l) maddesi ve Karadağ Tüketicinin Korunması Kanunu'nun ilgili hükmü). İptal haklarınız, ilanın iptal politikasında yer alan haklardır.

6. Ev sahiplerinin sorumlulukları

Ev sahipleri; ilanlarının doğruluğundan (açıklama, fotoğraflar, fiyatlar, müsaitlik), mevzuatın gerektirdiği lisanslara ve sınıflandırmaya sahip olmaktan, misafirleri yetkili makamlara bildirmekten, turist vergisini tahsil edip ödemekten, mali fiş düzenlemekten ve konaklamayı veya hizmeti tarif edildiği şekilde sağlamaktan sorumludur.

Bir ev sahibi tacir olarak değil de özel kişi olarak hareket ediyorsa, o ev sahibiyle yaptığınız sözleşmeye AB tüketici koruma kuralları uygulanmayabilir. Ev sahipleri kayıt olurken bize özel kişi, şahıs işletmesi, şirket veya acente olarak mı faaliyet gösterdiklerini bildirir; rezervasyon yapmadan önce herhangi bir ilan için bu bilgiyi bizden isteyebilirsiniz.

7. Misafir olarak sorumluluklarınız

• Doğru kişisel bilgiler verin ve varışta geçerli bir kimlik belgesi ibraz edin (misafir kaydı için gereklidir).
• İlanda belirtilen ev kurallarına, azami misafir sayısına ve kiralama koşullarına (sürücü yaşı, ehliyet, depozito) uyun.
• Platformu yalnızca gerçek seyahat amaçlarıyla kullanın; hukuka aykırı, yanıltıcı veya saldırgan içerik paylaşmayın.

8. Sorumluluğumuz

Platformu gereken özenle işletmekten sorumluyuz: ev sahiplerinin sağladığı bilgileri doğru şekilde göstermek, talebinizi ev sahibine iletmek ve verilerinizi korumak. Sizinle ev sahibi arasındaki sözleşmenin tarafı değiliz ve kanunun aksini öngördüğü veya kasıt ya da ağır ihmalle hareket ettiğimiz durumlar dışında, ev sahibinin bu sözleşmeyi ifa etmesinden sorumlu değiliz.

Bu koşulların hiçbir hükmü, emredici hukuk kuralları uyarınca tüketici olarak sahip olduğunuz hakları sınırlamaz.

9. Değerlendirmeler

Yalnızca platform üzerinden rezerve edilmiş ve tamamlanmış bir konaklaması veya hizmeti olan misafirler değerlendirme yazabilir. Bkz. Değerlendirme Politikası.

10. Hesaplar

Hesap olmadan da göz atabilirsiniz. Rezervasyon talebi göndermek veya rezervasyonlarınızı yönetmek için bir hesaba ihtiyacınız vardır. Şifrenizi gizli tutun. Hesabınızın silinmesini istediğiniz zaman bizden talep edebilirsiniz (bkz. Gizlilik Politikası).

11. Şikâyetler ve uyuşmazlıklar

Bir sorun çıkarsa önce ev sahibiyle, ardından [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçin. Bir çözüme ulaşmanız için size yardımcı olmaya çalışacağız. AB'de ikamet eden tüketiciler, kendi ülkelerindeki mahkeme dışı uyuşmazlık çözüm kuruluşlarına da başvurabilir.

Bu koşullar Karadağ hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklar, tüketicilerin ikamet ettikleri ülkede dava açmasına olanak tanıyan emredici kurallar saklı kalmak kaydıyla, şu merci tarafından karara bağlanır: [NADLEŽNI SUD].

12. Bu koşullarda yapılacak değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Bir talebe, o talebi gönderdiğiniz gün geçerli olan sürüm uygulanır. Son güncelleme tarihi bu sayfanın en üstünde gösterilir.