Değerlendirme Politikası
Değerlendirmeler gezginlerin karar vermesine yardımcı olur — bu yüzden gerçek olmaları gerekir. Bu sayfa, değerlendirmelerin gerçek misafirlerden gelmesini nasıl sağladığımızı açıklar (AB Omnibus Direktifi 2019/2161).
Bu sayfa, henüz bir avukat tarafından incelenmemiş bir çalışma taslağıdır. Köşeli parantez içinde vurgulanan değerler henüz eksiktir ve işletmeci tarafından tamamlanacaktır. Herhangi bir konu açık değilse, rezervasyon yapmadan önce bizimle iletişime geçin.
Kimler değerlendirme yazabilir
Bir ilanı yalnızca platform üzerinden yaptığı rezervasyonu tamamlanmış olan misafir değerlendirebilir. Her değerlendirme ilgili rezervasyona bağlıdır. Konaklamamış veya hizmeti kullanmamış kişilerden değerlendirme kabul etmeyiz ve hiçbir zaman değerlendirme yazmaz ya da satın almayız.
Denetim
Yeni değerlendirmeler yayımlanmadan önce ekibimiz tarafından kontrol edilir. Olumlu ve olumsuz değerlendirmeleri aynı şekilde yayımlarız. Bir değerlendirmeyi yalnızca aşağıdaki durumlarda reddedebilir veya kaldırabiliriz:
- saldırgan, ayrımcı veya hukuka aykırı içerik barındırıyorsa;
- başkalarına ait kişisel veriler (telefon numaraları, adresler) içeriyorsa;
- konaklama veya hizmetle ilgili değilse ya da reklam niteliğindeyse;
- bir çıkar çatışmasının sonucuysa (örneğin ev sahibi veya bir rakip tarafından yazılmışsa).
Ev sahibi yanıtları
Ev sahipleri her değerlendirmeye bir adet herkese açık yanıt yayımlayabilir. Ev sahipleri değerlendirmeleri düzenleyemez veya silemez ve değerlendirme karşılığında ödül teklif edemez.
Puanlar
Bir ilanın puanı, o ilan için yayımlanmış değerlendirmelerin ortalamasıdır. Henüz değerlendirmesi olmayan bir ilan için tahmini bir puan yerine hiç puan göstermeyiz.
Bir değerlendirmeyi bildirin
Bir değerlendirmenin bu kuralları ihlal ettiğini düşünüyorsanız ilanın bağlantısıyla birlikte [email protected] adresine yazın.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Bir ilan, talep veya konaklamanızla ilgili sorularınız mı var? Bize yazın — ev sahibine ulaşmanıza yardımcı olalım.
Karadağca ve İngilizce yanıt veriyoruz.