Centrum nápovědy

Zvolte termín a počet hostů a odešlete žádost. Hostitel ověří dostupnost a žádost potvrdí, nebo odmítne. Dokud ji hostitel nepotvrdí, jde pouze o žádost — nic se neúčtuje a můžete ji bezplatně zrušit. Stav můžete sledovat v sekci Moje rezervace.

Doba odezvy závisí na hostiteli, proto nemůžeme slíbit pevně stanovenou lhůtu. Pokud se vám do 48 hodin nikdo neozve, napište nám a my hostitele kontaktujeme.

Nabídky s cenou přijímají žádosti o rezervaci. Nabídky označené „na vyžádání“ přijímají poptávky: pošlete svůj termín a zprávu a hostitel odpoví nabídkou.

Ne. Každou rezervaci na naší platformě osobně potvrzuje hostitel. Nikdy nezobrazujeme rezervaci jako potvrzenou dříve, než ji hostitel potvrdí.

Ne. V současné době se nic neplatí online. Hostiteli zaplatíte při příjezdu nebo převzetí, a to způsoby, které hostitel přijímá (hotovost a/nebo karta). Hostitel vám vystaví fiskální účtenku.

Celková částka zobrazená před odesláním žádosti zahrnuje cenu hostitele, případné poplatky za úklid nebo dalšího hosta a servisní poplatek platformy ve výši 5%. Turistický poplatek se obvykle platí zvlášť na místě.

Někteří hostitelé, zejména autopůjčovny, požadují vratnou kauci. Je uvedena v nabídce a vyřizuje ji přímo hostitel (v hotovosti nebo blokací částky na kartě).

Po odeslání žádosti obdrží hostitel vaše jméno, e-mail, telefon a zprávu a ozve se vám. U nabídek s poptávkou odpovídá hostitel přímo na kontaktní údaje, které jste uvedli.

Ano. Napište nám název nabídky a svůj termín a náš tým v Černé Hoře hostitele kontaktuje za vás.

Otevřete Moje rezervace a žádost zrušte. Nepotvrzené žádosti lze vždy zrušit bezplatně. U potvrzených rezervací platí storno podmínky dané nabídky — viz stránka Storno podmínky.

Ne. Ubytování, pronájem vozidel a transfery rezervované na konkrétní termín jsou ze zákonného práva na odstoupení vyloučeny. Místo toho platí storno podmínky dané nabídky.

V Černé Hoře musí být každý host v placeném ubytování přihlášen u úřadů. Hostitel to za vás udělá při příjezdu, a proto potřebuje váš doklad totožnosti.

Místní poplatek za osobu a noc, který stanovuje každá obec. Platí se na místě hostiteli, který jej odvádí obci. Děti a některé další skupiny platí méně nebo jsou osvobozeny — viz tabulka níže.