Storno podmínky

Před potvrzením hostitelem

Žádost, kterou hostitel dosud nepotvrdil, lze v sekci Moje rezervace vždy bezplatně zrušit.

Po potvrzení hostitelem

• Flexibilní — bezplatné zrušení nejpozději 24 hodin před příjezdem nebo začátkem služby. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se může hostitel účtovat až 100 % ceny.
• Střední — bezplatné zrušení nejpozději 5 dnů před příjezdem nebo začátkem. Později: hostitel může účtovat až 50 % ceny.
• Přísné — při zrušení nejpozději 7 dnů před příjezdem nebo začátkem může hostitel účtovat až 50 %. Později: až 100 %.
• Nevratné — při jakémkoli zrušení potvrzené rezervace může hostitel účtovat plnou cenu.

Nabídky bez storno podmínek

Pokud nejsou zobrazeny žádné storno podmínky, platí podmínky zrušení uvedené v popisu nabídky nebo dohodnuté přímo s hostitelem. Před potvrzením se prosím zeptejte hostitele.

Jak to funguje při platbě na místě

Protože se v současnosti nic neplatí online, neexistuje ani online vrácení peněz. Storno podmínky určují, co po vás může hostitel požadovat, pokud zrušíte pozdě nebo se nedostavíte, například z kauce, kterou jste zaplatili přímo hostiteli. Rušte prosím co nejdříve — hostitel pak může termín nabídnout někomu jinému.

Pokud zruší hostitel

Pokud hostitel zruší potvrzenou rezervaci, nic nedlužíte a jakákoli částka, kterou jste zaplatili přímo hostiteli, vám musí být vrácena v plné výši. Kontaktujte nás a pomůžeme vám najít náhradu.

Bez zákonného práva na odstoupení

Na rezervace na konkrétní datum se nevztahuje 14denní právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku (čl. 16 písm. l) směrnice EU 2011/83/EU). Vaše práva jsou ta, která jsou popsána na této stránce a v Podmínkách užívání.