Hilfe-Center

Wählen Sie Ihre Daten und die Gäste und senden Sie eine Anfrage. Der Gastgeber prüft die Verfügbarkeit und bestätigt oder lehnt sie ab. Bis der Gastgeber bestätigt, handelt es sich nur um eine Anfrage – es wird nichts berechnet, und Sie können sie kostenlos stornieren. Den Status können Sie unter „Meine Buchungen“ verfolgen.

Die Antwortzeiten hängen vom Gastgeber ab, daher können wir keine feste Zeit versprechen. Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden nichts gehört haben, schreiben Sie uns, und wir kontaktieren den Gastgeber.

Angebote mit Preis nehmen Buchungsanfragen entgegen. Angebote mit dem Hinweis „auf Anfrage“ nehmen Anfragen entgegen: Sie senden Ihre Daten und eine Nachricht, und der Gastgeber antwortet mit einem Angebot.

Nein. Jede Buchung auf unserer Plattform wird persönlich vom Gastgeber bestätigt. Wir zeigen eine Buchung niemals als bestätigt an, bevor der Gastgeber sie bestätigt hat.

Nein. Derzeit wird nichts online berechnet. Sie bezahlen den Gastgeber bei der Ankunft oder bei der Abholung mit den Zahlungsmitteln, die der Gastgeber akzeptiert (bar und/oder Karte). Der Gastgeber gibt Ihnen einen Fiskalbeleg.

Der Gesamtbetrag, der vor dem Absenden der Anfrage angezeigt wird, umfasst den Preis des Gastgebers, etwaige Reinigungs- oder Zusatzgastgebühren und eine Plattform-Servicegebühr von 5%. Die Kurtaxe wird in der Regel separat vor Ort bezahlt.

Einige Gastgeber, insbesondere Autovermietungen, verlangen eine Kaution. Sie wird im Angebot angezeigt und direkt vom Gastgeber abgewickelt (bar oder als Kartenreservierung).

Nachdem Sie eine Anfrage gesendet haben, erhält der Gastgeber Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachricht und wird Sie kontaktieren. Bei Angeboten „auf Anfrage“ antwortet der Gastgeber direkt an die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten.

Ja. Schreiben Sie uns den Namen des Angebots und Ihre Daten, und unser Team in Montenegro kontaktiert den Gastgeber für Sie.

Öffnen Sie „Meine Buchungen“ und stornieren Sie die Anfrage. Nicht bestätigte Anfragen können immer kostenlos storniert werden. Für bestätigte Buchungen gelten die Stornierungsbedingungen des Angebots – siehe die Seite Stornierungsbedingungen.

Nein. Unterkünfte, Mietwagen und Transfers, die für bestimmte Daten gebucht werden, sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen. Stattdessen gelten die Stornierungsbedingungen des Angebots.

In Montenegro muss jeder Gast in einer entgeltlichen Unterkunft bei den Behörden angemeldet werden. Der Gastgeber übernimmt dies bei Ihrer Ankunft für Sie und benötigt deshalb Ihr Ausweisdokument.

Eine örtliche Abgabe pro Person und Nacht, die jede Gemeinde festlegt. Sie wird vor Ort an den Gastgeber gezahlt, der sie an die Gemeinde abführt. Kinder und einige andere Gruppen zahlen weniger oder sind befreit – siehe die Tabelle unten.