Centro assistenza

Scegli le date e gli ospiti e invia una richiesta. L’host verifica la disponibilità e la conferma o la rifiuta. Finché l’host non conferma, si tratta solo di una richiesta: non viene addebitato nulla e puoi cancellarla gratuitamente. Puoi seguirne lo stato in Le mie prenotazioni.

I tempi di risposta dipendono dall’host, quindi non possiamo promettere un tempo fisso. Se non hai ricevuto notizie entro 48 ore, scrivici e contatteremo l’host.

Gli annunci con prezzo accettano richieste di prenotazione. Gli annunci contrassegnati “su richiesta” accettano richieste di informazioni: invii le tue date e un messaggio e l’host risponde con un’offerta.

No. Ogni prenotazione sulla nostra piattaforma viene confermata personalmente dall’host. Non mostriamo mai una prenotazione come confermata prima che l’host l’abbia confermata.

No. Al momento non viene addebitato nulla online. Paghi l’host all’arrivo o al ritiro, con i metodi che l’host accetta (contanti e/o carta). L’host ti rilascia uno scontrino fiscale.

Il totale mostrato prima dell’invio della richiesta comprende il prezzo dell’host, eventuali costi di pulizia o supplementi per ospiti aggiuntivi e una commissione di servizio della piattaforma pari al 5%. L’imposta di soggiorno di norma si paga separatamente in loco.

Alcuni host, in particolare le agenzie di autonoleggio, richiedono un deposito cauzionale. È indicato nell’annuncio e gestito direttamente dall’host (in contanti o come blocco sulla carta).

Dopo l’invio della richiesta, l’host riceve il tuo nome, indirizzo e-mail, telefono e messaggio e ti contatterà. Per gli annunci su richiesta, l’host risponde direttamente ai recapiti che hai fornito.

Sì. Scrivici indicando il nome dell’annuncio e le tue date e il nostro team in Montenegro contatterà l’host per te.

Apri Le mie prenotazioni e cancella la richiesta. Le richieste non confermate possono sempre essere cancellate gratuitamente. Per le prenotazioni confermate si applica la politica di cancellazione dell’annuncio: vedi la pagina Politica di cancellazione.

No. Alloggi, noleggio auto e transfer prenotati per date specifiche sono esclusi dal diritto di recesso previsto dalla legge. Si applica invece la politica di cancellazione dell’annuncio.

In Montenegro ogni ospite di un alloggio a pagamento deve essere registrato presso le autorità. L’host se ne occupa per te al tuo arrivo, ed è per questo che ha bisogno del tuo documento d’identità.

Un tributo locale per persona e per notte stabilito da ciascun comune. Si paga in loco all’host, che lo versa al comune. I bambini e alcune altre categorie pagano meno o ne sono esenti: vedi la tabella qui sotto.