Politica di cancellazione
Ogni annuncio può indicare una delle quattro politiche di cancellazione stabilite dall’host. Alla tua prenotazione si applica la politica mostrata al momento dell’invio della richiesta.
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Prima della conferma dell’host
Una richiesta che l’host non ha ancora confermato può sempre essere cancellata gratuitamente in Le mie prenotazioni.
Dopo la conferma dell’host
- Flessibile — cancellazione gratuita fino a 24 ore prima del check-in o dell’inizio del servizio. Cancellazioni successive o mancata presentazione: l’host può addebitare fino al 100% del prezzo.
- Moderata — cancellazione gratuita fino a 5 giorni prima del check-in o dell’inizio. Successivamente: l’host può addebitare fino al 50% del prezzo.
- Rigida — per cancellazioni fino a 7 giorni prima del check-in o dell’inizio, l’host può addebitare fino al 50%. Successivamente: fino al 100%.
- Non rimborsabile — l’host può addebitare il prezzo intero per qualsiasi cancellazione di una prenotazione confermata.
Annunci senza politica di cancellazione
Se non è indicata alcuna politica, le condizioni di cancellazione sono quelle riportate nella descrizione dell’annuncio o concordate direttamente con l’host. Chiedi all’host prima di confermare.
Come funziona con il pagamento in loco
Poiché al momento non viene addebitato nulla online, non è previsto alcun rimborso online. La politica stabilisce cosa l’host può chiederti di pagare se cancelli in ritardo o non ti presenti, ad esempio trattenendolo da un acconto che hai versato direttamente all’host. Cancella il prima possibile: in questo modo l’host può offrire le date a qualcun altro.
Se l’host cancella
Se un host cancella una prenotazione confermata, non devi nulla e qualsiasi importo versato direttamente all’host deve esserti rimborsato per intero. Contattaci e ti aiuteremo a cercare un’alternativa.
Nessun diritto di recesso legale
Le prenotazioni per una data specifica non rientrano nel diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza (articolo 16, lettera l), della direttiva 2011/83/UE). I tuoi diritti sono quelli descritti in questa pagina e nelle Condizioni d’uso.
Hai bisogno di aiuto?
Domande su un annuncio, una richiesta o il tuo soggiorno? Scrivici: ti aiuteremo a contattare l’host.
Rispondiamo in montenegrino e in inglese.