Centar za pomoć

Izaberite datume i broj gostiju i pošaljite zahtjev. Domaćin provjerava raspoloživost i potvrđuje ga ili odbija. Dok domaćin ne potvrdi, to je samo zahtjev — ništa se ne naplaćuje i možete ga besplatno otkazati. Status pratite u odjeljku Moje rezervacije.

Vrijeme odgovora zavisi od domaćina, pa ne možemo obećati tačan rok. Ako se domaćin ne javi u roku od 48 sati, pišite nam i kontaktiraćemo ga.

Oglasi sa cijenom primaju zahtjeve za rezervaciju. Oglasi označeni sa "na upit" primaju upite: pošaljete datume i poruku, a domaćin odgovara ponudom.

Ne. Svaku rezervaciju na našoj platformi lično potvrđuje domaćin. Nikada ne prikazujemo rezervaciju kao potvrđenu prije nego što je domaćin potvrdi.

Ne. Trenutno se ništa ne naplaćuje online. Plaćate domaćinu po dolasku ili preuzimanju, načinom koji domaćin prihvata (gotovina i/ili kartica). Domaćin vam izdaje fiskalni račun.

Ukupan iznos prikazan prije slanja zahtjeva obuhvata cijenu domaćina, eventualne naknade za čišćenje ili dodatne goste i naknadu platforme od 5%. Boravišna taksa se obično plaća posebno, na licu mjesta.

Neki domaćini, posebno rent-a-car agencije, traže depozit. Prikazan je u oglasu i njime upravlja direktno domaćin (gotovina ili blokada na kartici).

Kada pošaljete zahtjev, domaćin dobija vaše ime, e-mail, telefon i poruku i javlja vam se. Kod oglasa na upit domaćin odgovara direktno na kontakt koji ste ostavili.

Da. Pišite nam naziv oglasa i datume, a naš tim u Crnoj Gori kontaktiraće domaćina umjesto vas.

Otvorite Moje rezervacije i otkažite zahtjev. Nepotvrđene zahtjeve uvijek možete otkazati besplatno. Za potvrđene rezervacije važe pravila otkazivanja oglasa — pogledajte stranicu Pravila otkazivanja.

Ne. Smještaj, najam vozila i transferi rezervisani za određene datume izuzeti su od zakonskog prava na odustanak. Umjesto toga važe pravila otkazivanja oglasa.

U Crnoj Gori svaki gost u plaćenom smještaju mora biti prijavljen nadležnim organima. Domaćin to radi umjesto vas po dolasku, pa mu je potreban vaš lični dokument.

Lokalna taksa po osobi i noćenju koju određuje svaka opština. Plaća se na licu mjesta domaćinu, koji je uplaćuje opštini. Djeca i neke druge kategorije plaćaju manje ili su oslobođeni — pogledajte tabelu ispod.