Qendra e ndihmës

Zgjidhni datat dhe mysafirët dhe dërgoni një kërkesë. Mikpritësi kontrollon disponueshmërinë dhe e konfirmon ose e refuzon atë. Derisa mikpritësi të konfirmojë, është vetëm një kërkesë — asgjë nuk tarifohet dhe mund ta anuloni pa pagesë. Statusin mund ta ndiqni te Rezervimet e mia.

Koha e përgjigjes varet nga mikpritësi, prandaj nuk mund të premtojmë një kohë të caktuar. Nëse nuk keni marrë asnjë lajm brenda 48 orëve, na shkruani dhe ne do ta kontaktojmë mikpritësin.

Njoftimet me çmim pranojnë kërkesa për rezervim. Njoftimet e shënuara "me kërkesë" pranojnë pyetje: ju dërgoni datat dhe një mesazh, dhe mikpritësi përgjigjet me një ofertë.

Jo. Çdo rezervim në platformën tonë konfirmohet personalisht nga mikpritësi. Kurrë nuk e shfaqim një rezervim si të konfirmuar para se mikpritësi ta ketë konfirmuar.

Jo. Aktualisht asgjë nuk tarifohet online. Ju paguani mikpritësin në mbërritje ose në marrjen e automjetit, me mënyrat që pranon mikpritësi (para në dorë dhe/ose kartë). Mikpritësi ju jep një faturë fiskale.

Totali që shfaqet para se të dërgoni kërkesën përfshin çmimin e mikpritësit, tarifat e mundshme për pastrim ose mysafirë shtesë dhe një tarifë shërbimi të platformës prej 5%. Taksa turistike zakonisht paguhet veçmas në vend.

Disa mikpritës, veçanërisht agjencitë rent-a-car, kërkojnë një depozitë sigurie. Ajo shfaqet në njoftim dhe trajtohet drejtpërdrejt nga mikpritësi (para në dorë ose bllokim në kartë).

Pasi të dërgoni një kërkesë, mikpritësi merr emrin, e-mailin, telefonin dhe mesazhin tuaj dhe do t'ju kontaktojë. Për njoftimet me pyetje, mikpritësi përgjigjet drejtpërdrejt në të dhënat e kontaktit që keni dhënë.

Po. Na shkruani me emrin e njoftimit dhe datat tuaja, dhe ekipi ynë në Mal të Zi do ta kontaktojë mikpritësin për ju.

Hapni Rezervimet e mia dhe anuloni kërkesën. Kërkesat e pakonfirmuara mund të anulohen gjithmonë pa pagesë. Për rezervimet e konfirmuara zbatohet politika e anulimit e njoftimit — shihni faqen Politika e anulimit.

Jo. Akomodimi, qiraja e makinave dhe transferimet e rezervuara për data të caktuara përjashtohen nga e drejta ligjore e tërheqjes. Në vend të saj zbatohet politika e anulimit e njoftimit.

Në Mal të Zi çdo mysafir në akomodim me pagesë duhet të regjistrohet pranë autoriteteve. Mikpritësi e bën këtë për ju në mbërritje, prandaj i nevojitet dokumenti juaj i identitetit.

Një taksë lokale për person për natë, e përcaktuar nga secila komunë. Ajo paguhet në vend te mikpritësi, i cili ia derdh komunës. Fëmijët dhe disa grupe të tjera paguajnë më pak ose përjashtohen — shihni tabelën më poshtë.