Довідковий центр

Оберіть дати та кількість гостей і надішліть запит. Господар перевіряє наявність і підтверджує або відхиляє його. Доки господар не підтвердить, це лише запит — нічого не стягується, і ви можете безкоштовно його скасувати. Стежити за статусом можна в розділі «Мої бронювання».

Час відповіді залежить від господаря, тому ми не можемо обіцяти конкретний строк. Якщо ви не отримали відповіді протягом 48 годин, напишіть нам, і ми зв'яжемося з господарем.

Оголошення з ціною приймають запити на бронювання. Оголошення з позначкою «ціна за запитом» приймають запити на пропозицію: ви надсилаєте свої дати та повідомлення, а господар відповідає пропозицією.

Ні. Кожне бронювання на нашій платформі особисто підтверджує господар. Ми ніколи не показуємо бронювання як підтверджене, доки його не підтвердив господар.

Ні. Наразі онлайн нічого не стягується. Ви оплачуєте господарю під час заїзду або отримання транспортного засобу способами, які приймає господар (готівкою та/або карткою). Господар видає вам фіскальний чек.

Загальна сума, показана до надсилання запиту, включає ціну господаря, можливі збори за прибирання чи додаткових гостей і сервісний збір платформи в розмірі 5%. Туристичний збір зазвичай сплачується окремо на місці.

Деякі господарі, особливо агентства прокату автомобілів, вимагають страхову заставу. Вона зазначається в оголошенні, і нею розпоряджається безпосередньо господар (готівкою або блокуванням коштів на картці).

Після надсилання запиту господар отримує ваше ім'я, електронну пошту, телефон і повідомлення та зв'яжеться з вами. Щодо оголошень із запитом на пропозицію господар відповідає безпосередньо на вказані вами контактні дані.

Так. Напишіть нам, вказавши назву оголошення та свої дати, і наша команда в Чорногорії зв'яжеться з господарем замість вас.

Відкрийте розділ «Мої бронювання» та скасуйте запит. Непідтверджені запити завжди можна скасувати безкоштовно. Для підтверджених бронювань застосовується політика скасування оголошення — див. сторінку «Політика скасування».

Ні. Житло, прокат автомобілів і трансфери, заброньовані на конкретні дати, виключені з передбаченого законом права на відмову від договору. Натомість застосовується політика скасування оголошення.

У Чорногорії кожен гість, який проживає в платному житлі, має бути зареєстрований в органах влади. Господар робить це за вас під час заїзду, тому йому потрібен ваш документ, що посвідчує особу.

Місцевий збір з особи за ніч, який встановлює кожен муніципалітет. Він сплачується на місці господарю, який перераховує його муніципалітету. Діти та деякі інші категорії сплачують менше або звільнені від сплати — див. таблицю нижче.