Centrum pomocy

Wybierz daty i liczbę gości, a następnie wyślij prośbę. Gospodarz sprawdza dostępność i ją potwierdza lub odrzuca. Dopóki gospodarz jej nie potwierdzi, jest to tylko prośba — nic nie jest pobierane i możesz ją bezpłatnie anulować. Status możesz śledzić w sekcji Moje rezerwacje.

Czas odpowiedzi zależy od gospodarza, dlatego nie możemy obiecać określonego terminu. Jeśli w ciągu 48 godzin nie otrzymasz żadnej wiadomości, napisz do nas, a skontaktujemy się z gospodarzem.

Oferty z ceną przyjmują prośby o rezerwację. Oferty oznaczone jako „cena na zapytanie” przyjmują zapytania: wysyłasz daty i wiadomość, a gospodarz odpowiada ofertą.

Nie. Każdą rezerwację na naszej platformie potwierdza osobiście gospodarz. Nigdy nie pokazujemy rezerwacji jako potwierdzonej, zanim gospodarz jej nie potwierdzi.

Nie. Obecnie nie pobieramy żadnych płatności online. Płacisz gospodarzowi przy przyjeździe lub odbiorze, korzystając z metod akceptowanych przez gospodarza (gotówka i/lub karta). Gospodarz wydaje Ci paragon fiskalny.

Kwota łączna wyświetlana przed wysłaniem prośby obejmuje cenę gospodarza, ewentualne opłaty za sprzątanie lub dodatkowych gości oraz opłatę serwisową platformy w wysokości 5%. Opłatę turystyczną zwykle płaci się osobno na miejscu.

Niektórzy gospodarze, zwłaszcza wypożyczalnie samochodów, wymagają kaucji zabezpieczającej. Jest ona wskazana w ofercie i rozliczana bezpośrednio przez gospodarza (gotówką lub jako blokada środków na karcie).

Po wysłaniu prośby gospodarz otrzymuje Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i wiadomość, a następnie się z Tobą kontaktuje. W przypadku ofert z zapytaniem gospodarz odpowiada bezpośrednio na podane przez Ciebie dane kontaktowe.

Tak. Napisz do nas, podając nazwę oferty i swoje daty, a nasz zespół w Czarnogórze skontaktuje się z gospodarzem w Twoim imieniu.

Otwórz Moje rezerwacje i anuluj prośbę. Niepotwierdzone prośby zawsze można anulować bezpłatnie. W przypadku potwierdzonych rezerwacji obowiązują zasady anulowania określone w ofercie — zob. stronę Zasady anulowania.

Nie. Zakwaterowanie, wynajem samochodów i transfery zarezerwowane na określone terminy są wyłączone z ustawowego prawa odstąpienia od umowy. Zamiast tego obowiązują zasady anulowania określone w ofercie.

W Czarnogórze każdy gość korzystający z płatnego zakwaterowania musi zostać zameldowany u właściwych organów. Gospodarz robi to za Ciebie przy przyjeździe, dlatego potrzebuje Twojego dokumentu tożsamości.

To lokalna opłata pobierana od osoby za każdą noc, ustalana przez każdą gminę. Płaci się ją na miejscu gospodarzowi, który odprowadza ją do gminy. Dzieci i niektóre inne grupy płacą mniej lub są zwolnione — zob. tabelę poniżej.