Zasady anulowania
Każda oferta może mieć jedne z czterech zasad anulowania ustalonych przez gospodarza. Do Twojej rezerwacji mają zastosowanie zasady wyświetlane w chwili wysłania prośby.
Ta strona jest wersją roboczą, która nie została jeszcze sprawdzona przez prawnika. Wyróżnione wartości w nawiasach kwadratowych nie zostały jeszcze uzupełnione i zostaną dodane przez operatora. Jeśli coś jest niejasne, skontaktuj się z nami przed dokonaniem rezerwacji.
Przed potwierdzeniem przez gospodarza
Prośbę, której gospodarz jeszcze nie potwierdził, zawsze można bezpłatnie anulować w sekcji Moje rezerwacje.
Po potwierdzeniu przez gospodarza
- Elastyczne — bezpłatne anulowanie do 24 godzin przed zameldowaniem lub rozpoczęciem usługi. W przypadku późniejszego anulowania lub niestawienia się gospodarz może pobrać do 100% ceny.
- Umiarkowane — bezpłatne anulowanie do 5 dni przed zameldowaniem lub rozpoczęciem. Później: gospodarz może pobrać do 50% ceny.
- Ścisłe — w przypadku anulowania do 7 dni przed zameldowaniem lub rozpoczęciem gospodarz może pobrać do 50%. Później: do 100%.
- Bezzwrotne — w przypadku każdego anulowania potwierdzonej rezerwacji gospodarz może pobrać pełną cenę.
Oferty bez określonych zasad
Jeśli nie wskazano żadnych zasad, warunki anulowania są określone w opisie oferty lub uzgadniane bezpośrednio z gospodarzem. Zapytaj gospodarza przed potwierdzeniem.
Jak to działa przy płatności na miejscu
Ponieważ obecnie nie pobieramy żadnych płatności online, nie ma też zwrotów online. Zasady określają, jaką kwotę gospodarz może od Ciebie żądać w razie późnego anulowania lub niestawienia się, na przykład z kaucji wpłaconej bezpośrednio gospodarzowi. Anuluj jak najwcześniej — dzięki temu gospodarz może zaoferować te terminy komuś innemu.
Jeśli gospodarz anuluje rezerwację
Jeśli gospodarz anuluje potwierdzoną rezerwację, nic nie jesteś winien, a każda kwota zapłacona bezpośrednio gospodarzowi musi zostać zwrócona w całości. Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci znaleźć alternatywę.
Brak ustawowego prawa odstąpienia od umowy
Rezerwacje na określony termin nie są objęte 14-dniowym prawem odstąpienia od umowy zawartej na odległość (art. 16 lit. l dyrektywy UE 2011/83/UE — Article 16(l) of Directive 2011/83/EU). Twoje prawa to te opisane na tej stronie oraz w Regulaminie.
Potrzebujesz pomocy?
Masz pytania dotyczące oferty, prośby o rezerwację lub pobytu? Napisz do nas — pomożemy Ci skontaktować się z gospodarzem.
Odpowiadamy po czarnogórsku i po angielsku.