Zasady dotyczące opinii
Opinie pomagają podróżnym podejmować decyzje — dlatego muszą być autentyczne. Ta strona wyjaśnia, w jaki sposób zapewniamy, że opinie pochodzą od prawdziwych gości (unijna dyrektywa Omnibus 2019/2161).
Ta strona jest wersją roboczą, która nie została jeszcze sprawdzona przez prawnika. Wyróżnione wartości w nawiasach kwadratowych nie zostały jeszcze uzupełnione i zostaną dodane przez operatora. Jeśli coś jest niejasne, skontaktuj się z nami przed dokonaniem rezerwacji.
Kto może wystawić opinię
Opinię o danej ofercie może wystawić wyłącznie gość, którego rezerwacja dokonana przez platformę została zrealizowana. Każda opinia jest powiązana z tą rezerwacją. Nie przyjmujemy opinii od osób, które nie przebywały w obiekcie ani nie skorzystały z usługi, i nigdy nie piszemy ani nie kupujemy opinii.
Moderacja
Nowe opinie są sprawdzane przez nasz zespół przed publikacją. Publikujemy zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne. Możemy odmówić publikacji opinii lub ją usunąć wyłącznie wtedy, gdy:
- zawiera treści obraźliwe, dyskryminujące lub niezgodne z prawem;
- zawiera dane osobowe innych osób (numery telefonów, adresy);
- nie dotyczy pobytu lub usługi albo ma charakter reklamowy;
- wynika z konfliktu interesów (na przykład została napisana przez gospodarza lub konkurenta).
Odpowiedzi gospodarzy
Gospodarze mogą opublikować jedną publiczną odpowiedź na każdą opinię. Gospodarze nie mogą edytować ani usuwać opinii i nie mogą oferować nagród za opinie.
Oceny
Ocena oferty to średnia z opublikowanych opinii o tej ofercie. Jeśli oferta nie ma jeszcze opinii, nie wyświetlamy żadnej oceny zamiast oceny szacunkowej.
Zgłoś opinię
Jeśli uważasz, że opinia narusza te zasady, napisz na adres [email protected] i podaj link do oferty.
Potrzebujesz pomocy?
Masz pytania dotyczące oferty, prośby o rezerwację lub pobytu? Napisz do nas — pomożemy Ci skontaktować się z gospodarzem.
Odpowiadamy po czarnogórsku i po angielsku.