Travel to Montenegro
Wersja robocza — oczekuje na weryfikację prawnąOstatnia aktualizacja:

Polityka prywatności

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z Travel to Montenegro Booking. Uzupełnia ona ogólną informację o ochronie prywatności przewodnika turystycznego.

Ta strona jest wersją roboczą, która nie została jeszcze sprawdzona przez prawnika. Wyróżnione wartości w nawiasach kwadratowych nie zostały jeszcze uzupełnione i zostaną dodane przez operatora. Jeśli coś jest niejasne, skontaktuj się z nami przed dokonaniem rezerwacji.

To tłumaczenie zostało udostępnione wyłącznie dla wygody. W razie rozbieżności rozstrzygające są wersja czarnogórska i wersja angielska. ME · EN

1. Administrator danych

Administratorem jest [NAZIV PRAVNOG LICA], [ADRESA SJEDIŠTA], PIB [PIB]. Kontakt w sprawach ochrony danych: [E-MAIL ZA ZAŠTITU PODATAKA]. Nasz przedstawiciel w UE zgodnie z art. 27 RODO: [PREDSTAVNIK U EU (čl. 27 GDPR)].

Przetwarzamy dane zgodnie z czarnogórską ustawą o ochronie danych osobowych oraz — w zakresie, w jakim ma ono do Ciebie zastosowanie — z unijnym ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO, 2016/679).

2. Jakie dane przetwarzamy

  • Dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, hasło (przechowywane wyłącznie jako bezpieczny skrót przez nasz system logowania), język.
  • Dane rezerwacji i zapytań: oferta, daty, liczba gości, wiadomości i specjalne życzenia, zestawienie ceny, status prośby.
  • Dane gospodarzy: nazwa i rodzaj działalności, numer identyfikacji podatkowej, dane bankowe do wypłat, treść ofert i zdjęcia.
  • Opinie, które wystawiasz po zakończonym pobycie.
  • Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, żądane strony i dzienniki błędów, przechowywane ze względów bezpieczeństwa i w celu zapewnienia działania serwisu.

3. W jakim celu je przetwarzamy (podstawy prawne)

  • Aby założyć Twoje konto, przekazać Twoją prośbę lub zapytanie gospodarzowi i obsłużyć rezerwację — wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Aby wysyłać wiadomości serwisowe dotyczące Twojej prośby (np. potwierdzenie, anulowanie) — wykonanie umowy.
  • Aby zapobiegać oszustwom i nadużyciom, zabezpieczać platformę i moderować opinie — nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).
  • Aby wypełniać obowiązki prawne, takie jak prowadzenie rachunkowości i odpowiadanie na zgodne z prawem żądania organów (art. 6 ust. 1 lit. c).
  • Newslettery i marketing wyłącznie za Twoją zgodą, którą możesz w każdej chwili wycofać (art. 6 ust. 1 lit. a).

4. Udostępnianie danych gospodarzowi

Gdy wysyłasz prośbę o rezerwację lub zapytanie, udostępniamy gospodarzowi danej oferty Twoje imię i nazwisko, dane kontaktowe, daty, liczbę gości i wiadomość. Gospodarz potrzebuje tych danych, aby potwierdzić i wykonać usługę, i staje się ich odrębnym administratorem. Zgodnie z prawem gospodarz zbiera również przy przyjeździe dane identyfikacyjne w celu zameldowania Cię u właściwych organów i pobrania opłaty turystycznej — odbywa się to bezpośrednio między Tobą a gospodarzem, a nie za pośrednictwem platformy.

5. Usługodawcy (podmioty przetwarzające)

Korzystamy ze starannie wybranych usługodawców, którzy przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie:

  • Hosting i przechowywanie danych: [HOSTING PROVAJDER I LOKACIJA SERVERA] — serwery, na których działają aplikacja, baza danych i magazyn plików (MinIO, hostowany samodzielnie).
  • Logowanie i konta: Keycloak, system zarządzania tożsamością typu open source, który uruchamiamy na własnych serwerach.
  • Cloudflare, Inc. — sieć dostarczania treści, ochrona przed atakami i DNS; przetwarza adresy IP i techniczne dane żądań.
  • Resend — wysyłka e-maili transakcyjnych (gdy powiadomienia e-mail są włączone).
  • Dostawcy tłumaczeń AI (Anthropic, DeepSeek) — wykorzystywani wyłącznie do tłumaczenia tekstów ofert gospodarzy; dane osobowe gości nie są im przekazywane.

6. Przekazywanie danych poza Czarnogórę i UE

Niektórzy usługodawcy (na przykład Cloudflare i Resend) mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych UE lub ram ochrony danych UE–USA (EU–US Data Privacy Framework), jeśli usługodawca posiada certyfikację.

7. Jak długo przechowujemy dane

  • Dane konta: przez czas istnienia konta; usuwamy je w ciągu 30 dni od złożenia prośby o usunięcie, chyba że niektóre dane musimy przechowywać na podstawie przepisów prawa.
  • Dokumentacja rezerwacji: [ROK ČUVANJA — npr. 5 godina] po zakończeniu pobytu, do celów rachunkowych, na potrzeby ewentualnych sporów i do celów prawnych.
  • Prośby i zapytania bez odpowiedzi lub odrzucone: [ROK — npr. 12 mjeseci].
  • Dzienniki techniczne: do [ROK — npr. 90 dana].

8. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. Napisz na adres [E-MAIL ZA ZAŠTITU PODATAKA]; odpowiemy w ciągu jednego miesiąca.

Możesz również wnieść skargę do czarnogórskiej Agencji Ochrony Danych Osobowych i Swobodnego Dostępu do Informacji (AZLP, azlp.me) lub — jeśli mieszkasz w UE — do organu ochrony danych w swoim kraju.

9. Pliki cookie i pamięć lokalna

Serwis rezerwacyjny wykorzystuje wyłącznie to, co jest niezbędne do jego działania: utrzymanie zalogowania, zapamiętanie języka i Twojego wyszukiwania. W serwisie rezerwacyjnym nie używamy reklamowych plików cookie ani plików cookie śledzących między witrynami. Jeśli dodamy narzędzia analityczne wymagające zgody, najpierw o nią poprosimy.

10. Bezpieczeństwo

Połączenia są szyfrowane (HTTPS), dostęp do danych mają wyłącznie osoby, które go potrzebują, a gospodarze widzą tylko prośby dotyczące ich własnych ofert.

Potrzebujesz pomocy?

Masz pytania dotyczące oferty, prośby o rezerwację lub pobytu? Napisz do nas — pomożemy Ci skontaktować się z gospodarzem.

Odpowiadamy po czarnogórsku i po angielsku.